公司餐卡充值轶事

想写这个主题， 并不是因为餐卡充值技术方案有多复杂，多值得记录，也许想表达一种变化，或一种“新”事物落地应用的“难”？也许只是看到用户使用新方案后的开心感染到了我，觉得应该记录下来吧。

“这是公司服务的一大进步”，同事评价说；对这个评价我很开心，但是却有种说不出的感觉... 因为这个事情从提出，加上中间的波折到上线应用，持续了2年多，各种原因被暂停， 被提起，被暂停，被提起，被暂停，被提起。

公司的餐卡原来是只能收现金，由专人负责充值。从员工角度，现在基本很少用现金了，去银行取款，很多时候就是为了充餐卡。从餐卡管理的角度，要专门的人员负责充值及现金的管理。员工不方便，同样餐卡充值管理也很麻烦，全公司的人都要来找他充值（还要处理退款业务）。

餐卡的方案很简单，手机端线上预充值，下月工资自动抵扣（餐卡系统跟人资系统集成）；当然还有充值明细，消费明细，抵扣明细（依旧支持现金，毕竟还有些人使用砖头机，OA也不上）。或许你看了这个方案会说为啥不用支付宝，微信充值，然后与餐卡集成？这个方案的技术实现也不难，当然千分之六的手续费也是需要考量的点。

我没有去交代为什么这个事历时两年，说实话这并不重要，这件事情带给我们的思考更重要。我们都知道“以客户为中心”，我们都知道“提升用户体验” 我们都知道“提效降本”，然而在落地执行的时候， 却有着种种的考量。在一定环境中， 把事情做成，时间有时候是朋友。趋势就是趋势，很多事情需要慢慢来。